ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

ΤΡΟΠΟΣ-ΧΡΟΝΟΣ-ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εξυπηρετεί πελάτες απ’ όλη την Ελλάδα και τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω εταιρείας courier ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ.
Κάθε αποστολή συνοδεύεται από αριθμό εντοπισμού (tracking number).
Δωρεάν έξοδα αποστολής με αγορές άνω των 50€.

ΕΛΛΑΔΑ

Οι παραγγελίες αφού ολοκληρωθούν σας αποστέλλονται άμεσα σε 1-2 μέρες. Αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να καθυστερήσουν 1-5 μέρες επιπλέον. Αποστολές σε εξωτερικό αποστέλλονται μεσα σε 4-5 εργάσιμες μέρες.

ΚΥΠΡΟΣ ΚΑΙ ΧΩΡΕΣ ΕΕ

Οι παραγγελίες αφού ολοκληρωθούν σας αποστέλλονται άμεσα σε 4-5 εργάσιμες μέρες.
Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.),θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους, επιβαρυνόμενοι μόνο τα έξοδα αποστολής.

• Έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε είτε κάποιο άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας (επιστροφή χρημάτων δεν γίνεται)

Οι επιστροφές κοσμημάτων γίνονται δεκτές μόνο εφόσον:

• σας έχει αποσταλεί διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε.
• το προϊόν δεν έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής του.
• το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση
• δεν έχουν αφαιρεθεί ή αλλοιωθεί όλα τα συνοδευτικά του προϊόντος όπως η συσκευασία, το κουτί, η εγγύηση, το καρτελάκι, και η απόδειξη αγοράς καθώς όλα τα παραπάνω αποτελούν μέρος του προϊόντος
• εάν το προϊόν συνοδεύεται από δώρο, θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν.
• μας αποστείλετε τα προϊόντα μέσω ταχυμεταφορών επιβαρυνόμενοι τα έξοδα αποστολής.

Παρακαλούμε φροντίστε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά κατά την μεταφορά του. Σας ενημερώνουμε ότι η επιχείρησή μας δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής του.

Έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε είτε κάποιο άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας είτε ως πιστωτικό ποσό διάρκειας έξι μηνών (6).

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ακύρωση μια παραγγελίας θα πρέπει να στείλετε e-mail εντός 24 ωρών στο info@olor.gr η επικοινωνήστε μαζί μας στο 2103632228/ 6942544212

Η δυνατότητα αυτή σας δίνεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε πώς η παραγγελία σας, βρίσκεται σε επεξεργασία. Μετά από αυτό το χρονικό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.